售后服务

联系我们

全国服务热线:

13585880827

上海旭邑电子科技有限公司

   联系人:许经理

   24H热线:02169897358

    电话:13585880827

    邮箱:xuyidzkj@sh-xuyidz.com

    地址:上海嘉定区曹安公路1509号福瑞大厦805

    网址:www.shxuyidz.com

当前位置: 首 页 > 售后服务 > 售后服务

售后服务:

旭邑公司提供的售后服务方式:

第一: 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话查询。 

第二:包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处

免费换新(外观损坏,作保修处理)。 

第三: 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服

务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务

1、对讲机主机保修12个月,附件(电池、电源适配器、座充)保修3个月;天线、耳机保修一星期。

2、经上海旭邑电子科技有限公司或授权经销商盖章并填写完整保修卡或有效的购机发票原件作

为鉴定保修期的凭证。(发票应注明主机附件、出厂序列号、销售日期、购机金额等)。

3、在保修期内,主机出现质量问题,应保证修理后能够正常使用90日以上。

4、对讲机在购买30日内,出现说明书上列明而事实上不能使用的故障,且主机及附件外观无磨损。用户可到原购机处凭发票原件或填写完整的保修卡选择换货或维修。

5、保修期内,对讲机主机经维修三次以上(含三次)仍不能正常使用,用户可凭三次的维修单更换同型号同规格的主机。

6、附件(电池、电源适配器、座充、天线)的保修必须提供完整保修凭证。

7、保修服务免收材料费和维修费。

8、主机以及附件上有关优日的标志或序列号码标贴撕毁将不予保修。

9、下列原因,将不能享受保修待遇:

  1) 超出保修有效期的;

  2) 在非正常和非常规情况下使用本产品造成的缺陷或损坏;

  3) 由错误使用、意外、进水、疏忽造成的缺陷或损坏;

  4) 由不正确的测试、操作、维修、安装、改装或调整等造成的缺陷或损坏;

  5) 非材料或加工问题造成的天线缺陷或损坏;

  6) 由未经授权的维修、拆卸等造成的缺陷或损坏;

  7) 序列号被抹除或无法辨认的产品;

  8) 购买日起无法辨认的产品;

  9) 如下情况的充电电池:

    a. 电池外壳密封有任何破损或由任何启封现象;

    b. 在产品规定之外的设备或维护条件下进行充电或使用造成的缺陷或损坏;

  10)正常的磨损。

备注:我公司保修条例根据国家保修条例制度制定。此条例会随市场情况调整,若有改动,应以上海旭邑电子科技有限公司客户服务中心颁发的保修条例变动通知为准。